Les Boites e-mails piratées par des cybercriminels sont une mine d'or pour les données personnelles et l'accès à tous vos autres comptes. Étant donné que nous lions tout, des services bancaires en ligne aux taxes fédérales avec nos e-mails, la récupération après un piratage est extrêmement urgente. Vous devez agir rapidement et prudemment si vous voulez minimiser les dommages à votre identité, vos finances et protéger ceux qui vous entourent.

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Vous êtes probablement ici en train de demander: "mon e-mail a été piraté, comment puis-je le réparer?" Si vous êtes un peu plus chanceux, vous ne savez peut-être pas complètement si vous avez été piraté. Même si vous demandez: "Comment puis-je savoir si quelqu'un a piraté mon compte de messagerie?" Kaspersky peut vous aider.

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Selon le rapport Radicati 2019 Email Statistics, le nombre d'utilisateurs de messagerie dans le monde devrait atteindre près de 4,3 milliards d'ici 2023. De plus, le rapport prédit que les utilisateurs enverront et recevront collectivement 347 milliards de messages par jour , contre une moyenne de 293. milliards en 2019. La nature omniprésente du courrier électronique, combinée à sa croissance continue, fait de vos comptes une cible alléchante pour les pirates. Si vous êtes victime d'un compte de messagerie piraté, voici ce que vous devez faire pour remédier à la situation.

1. Exécutez votre programme antivirus

Comme indiqué dans le guide de la FTC sur les e-mails piratés, la première a choisi de faire si votre compte est piraté est d'exécuter une analyse antivirus de bout en bout.

Ignorez le paramètre «analyse rapide» en faveur d'une analyse approfondie pour identifier et éliminer non seulement toutes les formes de logiciels malveillants (y compris les chevaux de Troie, les logiciels espions et les enregistreurs de frappe qui pourraient suivre vos frappes même après que le piratage a été identifié) et les applications potentiellement intéressantes.

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Les pirates informatiques ne veulent pas seulement accéder à votre compte afin d'envoyer des messages embarrassants à vos amis - ils recherchent des moyens de vous escroquer de l'argent ou de commettre une fraude par carte de crédit. Par exemple, les pirates ciblent les entreprises qui envoient régulièrement des fonds par virement bancaire. Une fois qu'un compte de messagerie est compromis, ils peuvent envoyer leurs propres autorisations non autorisées.

Selon Internet Crime Complaint Center du FBI, les entreprises ont subi une perte de plus de 747 millions de dollars au cours des deux dernières années, malgré la protection du réseau en place et le personnel informatique à bord.

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En ce qui concerne vos comptes de messagerie, plus tôt vous exécutez une analyse antivirus, mieux c'est. Il est important de vous assurer que vous êtes propre avant de modifier l’une de vos autres informations sensibles pour éviter de redémarrer le cycle.

2. Changez vos mots de passe

Une fois que votre ordinateur est exempt de logiciels malveillants, il est temps de changer votre mot de passe. Si vous avez perdu l'accès à votre compte, vous pouvez-être contacter directement le fournisseur de messagerie, prouver que vous êtes et demander une réinitialisation du mot de passe.

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Choisissez un nouveau mot de passe nettement différent de l'ancien et assurez-vous qu'il ne contient pas de chaînes de caractères ou de chiffres répétés. Éloignez-vous des mots de passe qui ont des liens évidents avec votre nom, votre anniversaire ou des informations personnelles similaires. Les pirates peuvent facilement trouver ces informations et les utiliser souvent dans leurs premières tentatives de force brute pour accéder à votre compte.

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Votre mot de passe doit être unique pour chaque compte, complexe (c'est-à-dire un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux) et d'au moins 15 caractères. Si vous avez besoin d'aide pour créer de nouveaux mots de passe ou gérer tous vos nouveaux mots de passe complexes, utilisez un gestionnaire de mots de passe sécurisé pour les enregistrer en toute sécurité.

3. Contactez d'autres services en ligne

Changer vos mots de passe avec d'autres comptes en ligne est également essentiel. Les comptes basés sur le paiement tels qu'Amazon, Netflix, les sociétés de cartes de crédit et même la bibliothèque locale doivent être réinitialisés. Assurez-vous de mettre à jour chacun de vos mots de passe pour empêcher les pirates de compromettre également ces comptes.

Il est important de protéger ces autres comptes. Les services secondaires sont en fin de compte les cibles les plus précieuses de ces failles de sécurité. Par exemple, votre compte bancaire pourrait facilement être le prochain cambriolage si le fraudeur utilise les informations nécessaires pour réinitialiser votre mot de passe.

Encore une fois, assurez-vous d'utiliser un mot de passe unique pour chaque site. Le risque de violations de suivi est accumulé si vous utilisez le même mot de passe pour plusieurs sites.

Les connexions simplifiées via votre messagerie électronique ou vos comptes de médias sociaux doivent être évitées pour réduire ce risque. Cependant, même des mots de passe variés peuvent ne pas suffire si vous avez des e-mails dans votre compte qui mènent directement à des fournisseurs en ligne liés.

4. Avertissez les personnes que vous connaissez

Lorsque vous envisagez quoi faire si votre e-mail est piraté, gardez à l'esprit que vous devez également protéger votre liste de contacts. C'est une bonne idée de dire à vos amis, à votre famille et à toute autre personne figurant sur votre liste de contacts par courrier électronique que vous avez été piraté.

Pendant la période où les attaquants avaient le contrôle de votre compte, ils ont pu envoyer des dizaines, voire des centaines d'e-mails contenant des logiciels malveillants à tous que vous connaissez. Ce type d'attaque de phishing leur donne à son tour accès à un nouvel ensemble de victimes.

Vous devez également informer vos listes d'amis sur d'autres plates-formes. Les e-mails ne sont peut-être qu'une voie que les attaquants empruntent pour attirer vos contacts. S'ils ont violé vos médias sociaux ou vos applications de messagerie, des messages frauduleux pourraient être envoyés à partir de chacun d'eux.

L'avertissement que vos contacts leur permet de prendre des mesures pour s'assurer que leurs propres appareils sont propres et intacts.

5. Modifiez vos questions de sécurité

Bien que votre mot de passe ait été la voie d'attaque la plus probable, il est également possible que des pirates aient pénétré votre compte après avoir répondu à vos questions de sécurité.

En utilisant de fausses réponses aux questions de sécurité, vous pouvez réduire les chances d'un pirate informatique de s'introduire à nouveau. Assurez-vous qu’ils sont mémorables pour vous, mais pas d’évidents à découvrir via vos publications sur les réseaux sociaux ou d’autres informations publiques. Selon des recherches récentes de Google, de nombreux utilisateurs choisissent la même réponse aux questions de sécurité courantes. Par exemple, près de 20% des utilisateurs américains ont répondu "pizza" à la question "Quel est votre plat préféré?"

Assurez-vous d'utiliser l'authentification multifacteur que de nombreux fournisseurs autorisent pour protéger vos connexions et réinitialisations de mot de passe. Afin de mieux protéger votre courrier électronique, cette authentification utilise des adresses électroniques secondaires ou des messages texte. Utilisez la méthode de cette voiture les questions de sécurité à elles seules ne suffisent pas.

6. Signaler le piratage

Si vous ne l'avez pas déjà fait, contactez votre fournisseur de messagerie et signalez le piratage. Ceci est important même si votre e-mail piraté ne vous a pas fait perdre l'accès. Signaler un piratage aide les fournisseurs à suivre les comportements frauduleux. Lorsque vous signalez un piratage, vous vous protégez vous-même et les autres contre les menaces futures en aidant le fournisseur à améliorer sa sécurité.

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En utilisant de fausses réponses aux questions de sécurité, vous pouvez réduire les chances d'un pirate informatique de s'introduire à nouveau. Assurez-vous qu’ils sont mémorables pour vous, mais pas d’évidents à découvrir via vos publications sur les réseaux sociaux ou d’autres informations publiques. Selon des recherches récentes de Google, de nombreux utilisateurs choisissent la même réponse aux questions de sécurité courantes. Par exemple, près de 20% des utilisateurs américains ont répondu "pizza" à la question "Quel est votre plat préféré?"

Assurez-vous d'utiliser l'authentification multifacteur que de nombreux fournisseurs autorisent pour protéger vos connexions et réinitialisations de mot de passe. Afin de mieux protéger votre courrier électronique, cette authentification utilise des adresses électroniques secondaires ou des messages texte. Utilisez la méthode de cette voiture les questions de sécurité à elles seules ne suffisent pas.

En outre, votre fournisseur de messagerie peut être en mesure de fournir des détails sur l'origine ou la nature de l'attaque. Vous constaterez peut-être que la violation est plus importante et affecte d'autres services dont vous disposez.

7. Créer un nouveau compte de messagerie

Parfois, ne vaut pas la peine de cela reprendre où vous êtes arrêté. Prenez un moment pour vous rappeler: cet e-mail a-t-il déjà été piraté? Votre fournisseur ne prend-il pas des mesures pour réduire la quantité de spam que vous recevez? Il est peut-être temps de changer.

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Recherchez un service qui offre le cryptage par défaut de vos e-mails. Le cryptage des données permet à vos e-mails privés de rester cachés en cas de violation des serveurs du fournisseur. Les pirates ne peuvent pas déverrouiller ces données sans la clé de sécurité appropriée.

Un service client bien noté est une autre fonctionnalité à rechercher si vous recherchez un nouveau fournisseur de messagerie. En cas de problème, ils devraient pouvoir travailler avec vous sans tracas pour résoudre votre situation.

8. Contacter les agences de crédit

La portée des pirates est souvent bien plus grande que ne l'indique un simple piratage d'e-mails. C'est une bonne idée de contacter et de demander aux agences d'évaluation du crédit comme TransUnion ou Equifax de surveiller vos comptes dans les mois qui suivent votre piratage.

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Si vous avez récemment été contacté ou répondu à des e-mails nommés suspects, prenez-en également note. Les fraudeurs sont beaucoup plus susceptibles de tenter d'attirer un contact personnel et de vous convaincre de partager des informations personnelles avant de commencer à frauder vos comptes et d'acquérir des achats sur votre carte de crédit. Les escrocs savent qu'une touche personnelle leur permet souvent de franchir la première ligne de défense anti-spam.

9. Tenez compte des options de protection de votre identité

Si vous avez été piraté, une autre idée à considérer est un service de protection d'identité. Ces services offrent généralement une surveillance des e-mails et des comptes de vente en ligne en temps réel. En outre, ils offrent également normalement des rapports de solvabilité et une assistance personnelle en cas de vol d'identité.

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Assurez-vous de rechercher des entreprises ayant de solides antécédents, car il y a souvent un coût important associé à ce type de protection. Assurez-vous d'utiliser un service légitime - pas une arnaque de pirate informatique déguisée à la recherche de vos données personnelles.

En outre, envisagez d'utiliser un logiciel de cybersécurité avec des services de surveillance de compte. Les suites de sécurité Internet étendues ont tendance à surveiller vos comptes en ligne pour détecter les violations de données. Ils vous génèrent un soutien et des conseils complets en cas de fuite ou de piratage.

10. Obtenir une sécurité totale

Exécutez une analyse antivirus sur tous les appareils connectés, y compris votre ordinateur portable, votre tablette et votre smartphone, pour vous assurer que les attaquants ne sautent pas le fossé entre les plates-formes pour infecter vos appareils.

Prenez également des mesures pour sécuriser le cloud, car il peut également contenir vos données personnelles. Modifiez vos mots de passe, informez vos fournisseurs et envisagez même de nettoyer vos données et sauvegardes cloud avec une analyse antivirus. Toutes ces mesures peuvent vous apporter une plus grande tranquillité d'esprit.

En Bonus : TERMINOLOGIE ET DESCRIPTION DE BASE DU HACKING (PIRATAGE)

Mettez à niveau votre protection antivirus de base vers une protection de sécurité Internet permanente si vous ne l'avez pas déjà fait. Recherchez un service qui bloque de manière proactive les nouvelles menaces inconnues et protège vos actions en ligne.

Une fois que vous savez comment réparer les e-mails piratés, vous défendre devient beaucoup plus facile. Si jamais vous découvrez que votre e-mail a été piraté, suivez ces 10 étapes pour reprendre le contrôle et éviter de futurs problèmes.

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